इंश्योरेंस एजेंट्स के लिए वीडियो: ऐसे पॉलिसी एक्सप्लेनर रिकॉर्ड करें जिन पर क्लाइंट भरोसा करें

पॉलिसी एक्सप्लेनर या क्लाइंट आउटरीच वीडियो रिकॉर्ड करने वाले इंश्योरेंस एजेंट तब ज़्यादा भरोसा बनाते हैं जब वे सटीक सुनाई देते हैं — और यह हर वाक्य को स्क्रिप्ट करने से नहीं, बल्कि फ़िलर शब्द और हिचकिचाहट हटाने से आता है।

क्लाइंट खासियतें सुन रहे होते हैं

कवरेज, प्रीमियम, या क्लेम प्रक्रिया के बारे में वीडियो देख रहा क्लाइंट बताए गए आँकड़ों और शब्दों पर पूरा ध्यान दे रहा होता है। किसी खास रेट या पॉलिसी विवरण को याद करते समय हिचकिचाहट संदेह पैदा कर सकती है, भले ही जानकारी अपने आप में सही हो। फ़िलर शब्दों की सफ़ाई असली सामग्री को छुए बिना उस हिचकिचाहट को हटा देती है।

आउटरीच वीडियो जल्दी रिकॉर्ड करना

संभावित ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत आउटरीच वीडियो या मौजूदा क्लाइंट के लिए रिन्यूअल रिमाइंडर तब सबसे अच्छा काम करते हैं जब उन्हें जल्दी रिकॉर्ड करके बाद में साफ़ किया जाए, बजाय इसके कि उन्हें स्क्रिप्ट करके कई बार दोबारा रिकॉर्ड किया जाए। फ़िलर हटा दिए जाने के बाद बातचीत वाला अंदाज़ किसी अति-सजाए हुए स्क्रिप्ट से ज़्यादा वास्तविक लगता है, जो तब मायने रखता है जब कोई संभावित ग्राहक एक साथ कई एजेंट्स की तुलना कर रहा हो।

ध्यान खोए बिना कवरेज समझाना

डिडक्टिबल, बहिष्करण, या क्लेम के क़दमों को कवर करने वाले पॉलिसी एक्सप्लेनर वीडियो आम तौर पर लंबे चलते हैं और आम बातचीत के मुक़ाबले ज़्यादा पॉज़ रखते हैं। उन पॉज़ को कसने से क्लाइंट उन विवरणों तक देखते रहते हैं जो मायने रखते हैं पर स्वाभाविक रूप से रोमांचक नहीं होते, और यह मौक़ा घटता है कि कोई क्लाइंट बीच में ही रुक जाए और कुछ ज़रूरी चूक जाए।

भेजने से पहले रेट और शर्तें जाँचना

चूँकि इंश्योरेंस संवाद में खास आँकड़े असली परिणाम रखते हैं, कोई वीडियो क्लाइंट के पास जाने से पहले हमेशा उसकी समीक्षा करें कि हटाने के लिए क्या चिह्नित किया गया था, यह पुष्टि करते हुए कि रेट और शर्तें ठीक वैसी ही आईं जैसी कही गई थीं।

एक दोहराने योग्य प्रक्रिया बनाना

जो एजेंट नियमित रूप से वीडियो भेजते हैं उन्हें एक सुसंगत रिकॉर्डिंग और क्लीनअप दिनचर्या से फ़ायदा होता है, जो हर नए वीडियो को एक प्रोडक्शन प्रोजेक्ट के बजाय एक छोटा, अनुमानित काम बना देती है — वरना वह हफ़्ते-दर-हफ़्ते टलता रहता है।

रिकॉर्ड किया गया एक्सप्लेनर अपलोड करें और टर्नअराउंड देखें, या नियमित रूप से क्लाइंट वीडियो रिकॉर्ड करने वाले एजेंट्स के लिए मूल्य निर्धारण देखें।